Bestelling & Levering
Bestelling en Levering
Heeft u een Sophistika-artikel gevonden dat u echt moet hebben? Geweldig! Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op 'in winkelwagentje'. Natuurlijk kunt u verder blijven winkelen; u kunt altijd terugkeren naar uw winkelwagentje door op het winkelwagentje-icoon rechtsboven te klikken. Let op: als artikelen in uw winkelwagentje zitten, betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn. Bent u klaar met winkelen? Dan is het tijd om uw bestelling te plaatsen. Klik op het winkelwagentje-icoon rechtsboven om naar uw Sophistika-artikelen te gaan. Op het volgende scherm kunt u indien nodig de aantallen aanpassen. Klik vervolgens op de knop 'Doorgaan naar afrekenen'. U komt nu op de afrekenpagina terecht. Hier kunt u eenvoudig alle gegevens op één pagina invullen. Let op: nadat u uw bestelling heeft voltooid, kunt u deze niet meer wijzigen, omdat uw bestelling onmiddellijk wordt verwerkt zodat u deze zo snel mogelijk kunt ontvangen.WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Sophistika draagt de verzendkosten. U betaalt geen verzendkosten. U moet echter wel verzendkosten betalen om uw artikel te retourneren.
KAN IK MIJN LEVERING VOLGEN?
Ja, we verzenden al uw artikelen met Track & Trace. U kunt de status van uw bestelling volgen op de pagina met de bestelstatus; u ontvangt de link via e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Het kan soms even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.
Ja, we verzenden al uw artikelen met Track & Trace. U kunt de status van uw bestelling volgen op de pagina met de bestelstatus; u ontvangt de link via e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Het kan soms even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.
WAT ZIJN DE LEVERINGSTIJDEN?
Sophistika streeft naar een snelle levering van producten. Als u op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, streven wij ernaar uw bestelling dezelfde dag te verwerken. Veel van onze artikelen worden direct via onze leveranciers verzonden. Daarom is de gemiddelde levertijd 10 tot 15 werkdagen.
Sophistika streeft naar een snelle levering van producten. Als u op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, streven wij ernaar uw bestelling dezelfde dag te verwerken. Veel van onze artikelen worden direct via onze leveranciers verzonden. Daarom is de gemiddelde levertijd 10 tot 15 werkdagen.
IK BEN NIET THUIS VOOR DE TIJDENS DE LEVERING, WAT NU?
Als uw pakket niet kan worden afgeleverd, ligt het 7 dagen op een PostNL-locatie (Bpost voor Belgische bestellingen) op u te wachten. U ontvangt ook een melding van de chauffeur, inclusief de ophaallocatie. Na deze 7 dagen zal PostNL de zending terugsturen naar ons magazijn.
VERKEERD ADRES
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven afleveradres correct is. Wij doen ons best om bestellingen efficiënt te verwerken en te verzenden, dus er is een beperkt tijdsvenster om een onjuist afleveradres te corrigeren. Neem direct contact met ons op als u denkt dat u een verkeerd afleveradres heeft opgegeven.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven afleveradres correct is. Wij doen ons best om bestellingen efficiënt te verwerken en te verzenden, dus er is een beperkt tijdsvenster om een onjuist afleveradres te corrigeren. Neem direct contact met ons op als u denkt dat u een verkeerd afleveradres heeft opgegeven.
VERLOREN OF GESTOLEN PAKKET
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uw Track & Trace aangeeft dat uw pakket is geleverd, maar u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, meldt dit dan. Na de aangegeven leverdatum zal PostNL 14 dagen later een onderzoek starten. We houden u op de hoogte van de voortgang van het onderzoek.
Vragen over uw bestelling
Heeft u vragen over uw bestelling? Kijk dan op de pagina met veelgestelde vragen. Als uw vraag niet vermeld staat, neem dan gerust contact met ons op.